常见问题

• 1、什么是VIN码？

  车辆识别码(VIN码)，即车架号，是一个特定的汽车识别码，由17个字符（数字和大写字母）组成。VIN码可以在车辆行驶证及车辆前挡风玻璃的中柱找到。

• 2、一般多久生成报告？

  正常情况下报告会在1分钟左右生成，报告生成之后自动展示。

• 3、哪里可以查看报告？

  在支付之后查看自己的查询记录点开即可查看报告。

• 4、如果查询不到数据，是否收费？

  本系统是按照查询次数收费的，如果数据查询错误或者没结果，将不会收取技术查询服务费，系统会在一个工作日内自动原路退回，或者联系客服退款，请您放心。

• 5、收到报告和车型不符怎么办？

  如果报告和车型不符请检查VIN码是否正确。

• 6、为什么有车查不到报告？

  由于部分车源可能没有在4S店进行维修保养，可能会查不到相关数据。部分车型需要输入发动机号，请按提示输入。

• 7、报告来源是哪里？

  报告来源于第三方服务商，仅限在全国4S维修保养的记录查询，非4S店的维修记录可能未被采集。